Je hebt de toegangssleutel enkel nodig wanneer je de cursus voor het eerst raadpleegt. Eenmaal je de sleutel hebt ingevoerd, ben je ingeschreven en heb je die niet meer nodig. Het is echter wel mogelijk dat je automatisch uitgeschreven wordt vanwege langdurige inactiviteit (meestal 1 jaar of langer), en in dat geval dien je de toegangssleutel wel opnieuw in te geven om terug toegang te krijgen tot de cursus.

Om de toegangssleutel terug op te vragen, dien je opnieuw hetzelfde formulier in te vullen zoals toen je je voor het eerst inschreef voor die cursus. In het formulier dien je te vermelden dat je de toegangssleutel verloren bent. De toegangssleutel zal dan in een e-mail naar je toegestuurd worden.